数字前线通信的投资回报率

2021 年 10 月 13 日

| 11:00am

当我们走出这些不可预见的时代进入新常态时,一线和无办公桌的组织需要继续支持他们的员工队伍。这种支持始于使组织能够共享实时信息并从其最宝贵的资产:员工那里收集即时反馈的技术。

在这个由两部分组成的网络研讨会中, 我们的演讲嘉宾,Forrester 高级顾问 Veronica Iles,将介绍 Nudge 最近委托 Forrester Consulting 进行的 Total Economic Impact™ 研究,以深入了解 Forrester 的调查结果,其中包括 484% 的三年投资回报率。然后,Nudge 首席运营官 Jordan Ekers 和我们的另一位嘉宾、Forrester 数字商务高级分析师 Scott Compton 将讨论前线面临的趋势挑战,以及技术在将这些组织带入“新常态”方面可以发挥的作用。主题将包括员工在实现运营效率方面的作用,以及更好的沟通如何带来优质的客户体验。

加入我们 了解有效的前线沟通如何在整个组织内带来切实的成果。

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